هلا كندا – قالت عائلة امرأة من أونتاريو، تبلغ 95 عاما، أنها تعرضت للاحتيال والخداع في 10 آلاف دولار بطريقة غير مقبولة يتحمل موظفي البنك فيها جزء من المسؤولية.

في أواخر شهر يناير ، تلقت إليز (وهو اسم مستعار للسيدة) ما يقرب من سبع مكالمات هاتفية احتيالية، بمنزلها في بيرلينجتون ، أونتاريو، حيث قال لها المحتالون أنه تم القبض على حفيدها الوحيد لارتكاب جريمة مخدرات وكان بحاجة إلى 10000 دولار لتغطية الكفالة.

وقالت عائلتها، إن العاصفة الشتوية التي شهدت بعض أجزاء من جنوب أونتاريو بدأت تصل إلى 20 سم من الثلج في تلك اللحظات إلى بيرلينجتون، ولكن إليز أرادت مساعدة حفيدها.

وقال بيرني مولر، إبن إليز، أنه أمر مخزي جدا، رغم أنه سبق وأوضح لها عمليات الاحتيال التي تستهدف "الأجداد"، ولكن عاطفتها غلبتها ووضع ضحية.

وتحدث مولر: "قد يتحدث الناس مع كبار السن في عائلاتهم عن عملية الاحتيال ، لكن مستوى مهارة هؤلاء المجرمين لا يهم، إنهم يعرفون فقط ما يجب أن يقولوه ، وكيف يقولون ذلك ، وماذا يفعلون للتأكد من أن الفرد الذي يستغلونهم سيتجه نحو العاطفة المتمثلة في الرغبة في مساعدة أحد أفراد الأسرة المتواجد في ورطة".

ووقع الحادث في 25 يناير ، حيث تلقت العجوز 7 مكالمات وأخبروها أنه تم احتجاز حفيدها، وطالبوها بدفع 10 آلاف كفالة مقابل اطلاق سراحه.

وقال مولر: "لقد كانوا قادرين على تجاوز منطقها، وجعلوها تنغمس في العاطفة".

وبعد حوالي ساعة من المحادثة ، قال مولر إن المحتالين اتصلوا بسيارة أجرة لإليز ، ورتبوا أن يتم اصطحابها من منزلها ونقلها إلى مصرفها TD يقع في شارع برانت في بيرلينجتون.

وقال مولر إنه لا يزال غير متأكد ما إذا كانت سيارة الأجرة التي نقلت والدته من شركة سيارات أجرة مسجلة أم أنها مملوكة للمحتالين.

وتحدثت: "عليك أن تدرك أن والدتي ، البالغة من العمر 95 عامًا ، تستخدم مشاية ولديها قصور في القلب ، لذلك كانت في ذهنها أنها في سيارة أجرة".

بمجرد وصولها إلى البنك ، حوالي الساعة 5:30 مساءً ، قال مولر إن والدته دخلت البنك وطلبت من الصراف المال ، لكن موظفي البنك شعروا بالشك، لدرجة أن الصراف رافقها إلى موقف السيارات لمعرفة من معها.

على الرغم من الشكوك الأولية ، سحبت TD مبلغ 10000 دولار من حساب إليز وأعطتها لها.

ثم نُقلت إليز إلى منزلها دون أن تصاب بأذى ولكنها خسرت مبلغا كبيرا من المال.

من جهته، قال مولر ، الذي يعمل كوكيل رسمي لأمه واسمه موجود في حسابها المصرفي ، إن البنك لم يتصل به أثناء المعاملة، ووصف الأمر بأنه مخزي وغير مقبول.

وبمجرد أن اكتشف ابن مولر أن جدته كانت ضحية للسرقة، قام على الفور بإبلاغ خدمة الشرطة الإقليمية في هالتون.

وقال مولر: "لقد كنت أتحدث معها وأحاول أن أكرر وأشرح أن هذا ليس خطأها، إنها تشعر بالذنب الشديد، إنها مستاءة للغاية لأنها وقعت ضحية احتيال بسبب عواطفها".

ووفقًا لمولر ، فقد فشل البنك في الاتصال بأسرته في الوقت المناسب ولم يتعاون بشكل صحيح مع التحقيق، وقال: "ليس لدى الشرطة حتى المعلومات الأساسية عما حدث ويتم منعها من التحدث إلى موظفي البنك، من الواضح أنهم مدفوعون بحماية أنفسهم ومن الواضح أن هناك مشكلة في كيفية القيام بذلك".

من جهته قال البنك في بيان: "يمكننا تأكيد مشاركة فريقنا الداخلي وفتح ملف معلومات، سنقدم أي تفاصيل ومعلومات مطلوبة في حالة فتح تحقيق".

ولقد مر ما يقرب من أسبوع على الحادث ، ويقول مولر إن عائلته والشرطة لم يقتربا من العثور على المجرمين.

وتحدث حول ذلك: "مرت الأيام والأيام منذ حدوث ذلك، إنه أمر مثير للقلق والسخرية في نفس الوقت، يحاول المحققون تجميع هذه القضية قدر المستطاع، ولكن دون وجود أفضل الأدلة".